Wie veel websites beoordeelt, ziet steeds dezelfde fouten terugkomen. Ze kosten ondernemers klanten zonder dat ze het doorhebben. Met die expertblik op een rij kun je de meeste eruit halen voordat ze je geld kosten.
De terugkerende fouten
- Onduidelijk aanbod. De bezoeker snapt niet wat je doet.
- Geen duidelijke volgende stap. Mensen weten niet wat ze moeten doen.
- Te traag. Bezoekers wachten niet.
- Mobiel verwaarloosd. Terwijl daar de meeste bezoekers zijn.
- Geen vertrouwen. Geen reviews, geen gezicht, geen bewijs.
De rode draad
Bijna alle fouten komen neer op het vergeten van de bezoeker. De maker keek naar wat hij mooi vond, niet naar wat de klant nodig heeft. Zet de bezoeker centraal en de helft van de problemen verdwijnt.
"De meeste websitefouten zijn geen technische fouten, maar het vergeten voor wie de site eigenlijk bedoeld is."
Laat erop kijken
Een ervaren blik ziet in een kwartier wat jij over het hoofd ziet. Een korte beoordeling levert vaak een lijst met snel te verbeteren punten op.
Wil je deze fouten voor zijn? Vraag een audit aan.
Verder lezen: UX-fouten die klanten kosten · Website-audit zelf doen